slides seconda esercitazione

seconda esercitazione

studio etnografico sul

windows shopper

Siamo andati a osservare sul campo il consumatore post-moderno, l’abbiamo seguito e fotografato nel suo habitat e poi gli abbiamo fatto un paio di domande. Il gruppo 4four ha analizzato i comportamenti e le peculiarità del windows shopper in un ipermercato veneto; tramite una ricerca che cerca di dimostrare come le persone quando acquistano non sono più soggetti “deboli”, isolati, bensì consumatori che hanno acquisito una profonda autonomia e indipendenza di giudizio nei confronti dei prodotti. Il windows shopper a nostro avviso è una delle conseguenze dell’avvento del consumatore post-moderno, anzi azzardiamo che sia una delle sue concretizzazioni.

Abbiamo cercato di spiegare tutto ciò statisticamente, prendendo in considerazione tre diverse tipologie di spazio commerciale: il negozio di abbigliamento e materiale sportivo (Cisalfa – Intersport), il negozio di elettronica (Trony), e il negozio di gioielli e bigiotteria (Franco gioielli). Per ogni tipologia la nostra ricerca ha notato la percentuale di soggetti che quando entra in uno dei negozi non compra (arco temporale di 30 minuti), e successivamente all’uscita abbiamo intervistato coloro che non compravano chiedendo le ragioni che li hanno spinti a non acquistare (30 interviste totali).

 

3 domande semplici e veloci:

1) Perché è uscito/a senza comprare?

2) Su 5 volte in cui entra in un negozio quante volte esce a mani vuote?”

3) Quali sono i motivi che la/lo spingono a guardare e non comprare?

NEGOZIO	SOGGETTI ESAMINATI	HANNO ACQUISTATO	NON HANNO ACQUISTATO
Elettronica	40	6 (15%)	34 (85%)
Abbigliamento	55	10 (18,3%)	45 (81,7%)
Gioielli	8	0 (0%)	8 (100%)

SCALA DI FREQUENZA (su 5)	N°SOGGETTI	% SOGGETTI
5	2	6,67%
4	8	26,67%
3	13	43,33%
2	5	16,67%
1	2	6,67%
0	0	0%
	tot 30	tot 100%

MOTIVO ENTRATA NEGOZIO E MANCATO ACQUISTO	N°SOGGETTI	% SOGGETTI
Vorrei ma non posso (desiderio)	9	30,00%
Confronto dei beni (e prezzi)	4	13,34%
Per curiosità	10	33,33%
Non ho trovato ciò che cercavo	7	23,33%
	tot 30	100,00%

Ne è uscita una interessante proiezione con variabili simili per molti soggetti. Certamente uno dei tratti comuni è la ricerca d’esperienze (anche a livello sensoriale), poi la variabile concorrenziale e infine quella economica che abbiamo differenziato per esercizio commerciale, anche per far notare la diversa attribuzione di valore da bene a bene. Spicca il fatto che le persone guardano e non comprano per curiosità e per motivi economici (il cosiddetto “vorrei ma non posso”).

Stranamente i campioni testati nelle loro risposte non hanno molto enfatizzato una delle caratteristiche essenziali del consumatore post-moderno. Infatti solo il 13% è entrato nel rispettivo negozio per la ricerca di notizie sul prodotto, per la valutazione e il confronto di prodotti alternativi. Insomma, il windows shopper soddisfa la propria “ludicità” giocando con l’acquisto, si aggira per negozi concedendosi solo parzialmente alle proprie pulsioni, trae piacere dal contemplare oggetti che potrebbe (o forse non può) acquistare, e che potrebbero dargli un qualche tipo di soddisfazione.

Hello world!

Welcome to WordPress.com. This is your first post. Edit or delete it and start blogging!